L’obiettivo del progetto è quello di creare un sistema di rating per le residenze per anziani a livello nazionale, in grado di rispondere alle esigenze di valutazione della qualità del servizio per gli utenti e gli stakeholders (es.: Aziende Sanitarie, Amministrazioni Locali, Fondazioni, ecc.).

Gli output finali del progetto sono: la realizzazione di un sistema di rating da 1 a 5 stelle di merito in grado di diventare uno strumento di governance e trasparenza del sistema delle strutture residenziali per anziani, da rendere pubblico, e l’elaborazione di un sistema di reporting in grado di identificare le aree di criticità e di guidare le azioni di miglioramento, da destinarsi alle équipe delle residenze. Attraverso il progetto, Anteo Impresa Sociale ha inteso sia classificare le RSA con criteri intuitivi e pratici, comprensibili anche dai non addetti ai lavori, sia stimolare la risoluzione dei problemi, la competizione interna ed esterna al Gruppo e premiare le best practice locali, con l’obiettivo del miglioramento continuo della qualità.

Il progetto rappresenta una sperimentazione del tutto originale sia per l’individuazione e l’utilizzo simultaneo dei modelli internazionali di riferimento, sia per l’approccio assunto rispetto ad essi, sia per l’ampiezza, nelle diverse fasi, del numero e delle tipologie di strutture in cui è stato sperimentato il modello. Si è trattato di un’esperienza di raccolta e analisi dati che ha coinvolto RSA accreditate in due territori in cui vengono applicate disposizioni e normative differenti (Regione Piemonte e Regione Lombardia).